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招聘信息

职位名称：电子商务客服专员发布时间：2014-04-27 09:08:38						我要应聘
招聘人数	要求
5-10	性别	年龄	学历	专业	工作地区	薪金
5-10	不限	22—30岁	大专	电子商务专业	上海	2000—5000
工作经验职务要求	岗位职责：解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。了解客户的实际需求： 1．哪些是明示需求； 2．哪些是暗示需求； 3．了解客户是否满意； 4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）； 5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。职位要求：基本要求；打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。高级要求；懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店，甚至参与产品的设计。对家纺类产品有一定的了解者或有相关售后经验者优先考虑.

职位名称：电子商务主管发布时间：2013-07-15 16:24:28						我要应聘
招聘人数	要求
1	性别	年龄	学历	专业	工作地区	薪金
1	不限	35—40岁	本科	市场营销等相关专业	上海	6000—8000
工作经验职务要求	岗位职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、组建销售队伍，培训网络销售人员，（SEO等运作）； 7、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格： 1、本科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、5年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 6、年龄：35—40岁职位月薪：6000—8000

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